1、输入查询号码：首先访问固话客服查询网页或登录固定电话查询APP，输入固定电话号码进行查询；
2、身份认证：认证身份证件，有些客服平台会要求输入姓名+户口所在地（身份号后四位）+出*年月；
3、选择查询服务：选择“固话积分查询”，提供查询服务；
4、输入固定电话号码：进入“固定电话积分查询”界面，填写固定电话号码；
5、查询结果：输入号码后点击查询按钮，客服平台会根据号码提供查询结果，即当前累计积分；
6、了解使用情况：获取查询结果后，可以点击“查看使用情况”进一步查看当前固定电话的使用情况，查看使用流量、累计发送短信、累计获取积分等；
7、查询备注：如果需要获取免费服务，可以点击“查看服务备注”，查看服务的规则、费用、限制时间等内容；
8、核实结果：最后，需要进一步核实查询结果的真实性，以确保信息的准确性。
1. 首先熟悉你要查询的是什么固定电话积分，它可以帮助你了解什么类型的服务和优惠关联等信息，其次了解你使用的是哪个固定电话服务商，确认之后在服务商提供的官方APP或者官网查询并查看你的消费累计积分。
2. 在目标固定电话服务商的官方APP上，打开APP找到“我的服务”，进入之后会显示当前账户信息，再次点击进入“积分”界面，这里便会显示本月累计消费积分数量以及已使用的优惠券等有关信息，如果要查询上月的消费累计积分信息，可点击上月，可以看到上月的积分状态。
3. 打开服务商的官网，鼠标移动至特定入口（一般为积分中心），点击登录，登录服务商账户，在积分中心会显示本月的累计消费积分数量以及已使用的优惠券等有关信息，如果要查看上月的消费积分信息，可此处选择上月，即可查看上月积分状态。
4. 除此之外，也可以拨打电话查询固定电话积分，比如有些服务商可以拨打其客服电话，说明当前手机号码，进行查询当月及前几个月的积分信息情况，客服会为您提供相关查询服务。
5.此外，也可以通过服务商发布的电子账单查询消费累计积分，比如有些服务商会通过app或者短信等渠道发布每月的电子账单，账单中就可以显示累计消费积分数，账单一般会有本月及上几个月的积分信息，如果没有收到发布的电子账单，可以咨询客服索取。
