近日，曾受到习近平总书记亲切接见的感动中国年度人物、全国道德模范、全国离退休干部先进个人马旭老人委托武汉市黄陂区志愿者张超向省知识产权局、国家知识产权局专利局武汉代办处（以下简称武汉代办处）发来感谢视频，非常高兴的告诉大家她的专利授权了！
原来，去年8月，武汉代办处服务窗口在得知马旭老人的专利申请需求后，迅速上报省知识产权局领导，面向全省服务机构征集志愿者，组织志愿服务小分队，随后和黄陂区知识产权局、武汉科皓知识产权代理事务所、黄陂区公益超人爱心协会冒着酷暑和疫情防控带来的影响，多次上门为老人服务（今日头条、新浪网、搜狐网、楚天全媒体等予以报道），经过多次现场实验、需求梳理、申请撰写，武汉代办处积极优化流程，马旭老人拿到了“医疗护理养*床”等实用新型和外观设计两项专利证书。
武汉代办处有关负责人介绍，为马旭老人上门服务申请专利，实现了知识产权公共服务“一举三得”：一是圆了老人坚持发明创造、服务大众健康的夙愿；二是展现了知识产权工作者尊崇道德模范、服务先进典型的良好精神风貌；三是探索了汇聚社会资源开展“特色化、差异化”知识产权公共服务的有效途径。
目前，武汉代办处正按照省知识产权局部署，开展“知好办”品牌创建，着力提升政务窗口整体服务能力，为全省创新主体提供感知度强、社会认可度高的知识产权公共服务。（周含宇）
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